"Het begint met schadebeperking van de basisbehoeften van het bestaan."
Een middag in het huis van een vluchtelingen gezin: Ik kom binnen en krijg van de vader een stapel ongeopende enveloppen. Hij kijkt me aan met een vragende blik. Ik maak ze open en kijk wat er moet gebeuren. Brieven van de belastingdienst. Ik kan niet uitleggen wat de brieven betekenen en wat er moet gebeuren omdat de vader als analfabeet in Nederland is gekomen. Maar ik zie niet alleen de brieven en zijn vragende blik. Ik zie het hele gezin, hoe ze wonen, wat de rol van de moeder, dochters en zoons is in dit gezin. Ik kijk integraal en doe wat ik kan doen aan de samengestelde en zeer complexe problemen van dit gezin. Dit is de integrale dienstverlening van Welkom Integratie. En ik heb geleerd om de lat niet te hoog te leggen. Het begint vaak met schadebeperking van de basisbehoeften van het bestaan.